Gizlilik beyanı
Aşağıda Chip&Cool’un kişisel verilerinizi nasıl işlediğini ve haklarınızı okuyabilirsiniz.
Biz kimiz?
Bu, Den Bosch’taki Chip&Cool garajının gizlilik beyanıdır. Bize 06 12118066 numarasından, chipencool@outlook.com adresinden veya Graaf van Solmsweg 99E 44, 5221 BM 's-Hertogenbosch adresinde ulaşabilirsiniz. Verilerinizin aşağıda açıklandığı şekilde işlenmesinden biz sorumluyuz.
Hangi verileri işliyoruz?
Yalnızca telefon, WhatsApp veya e-posta ile bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız verileri işleriz: adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, aracınıza ilişkin bilgiler ve sorunuzun veya arızanızın açıklaması. Ayrıca tarayıcınız, sitenin kendi dilinizde açılması için dil tercihinizi (cc-locale değeri) hatırlar.
Neden ve hangi dayanakla?
- Sorunuzu yanıtlamak ve bir randevu veya onarım gerçekleştirmek için (sözleşmenin ifası).
- Muhasebe ve faturalarımızı saklamak için (yasal yükümlülük).
- Dil tercihinizi hatırlamak için (işlevsel saklama, meşru menfaat).
Çerezler ve yerel depolama
Takip veya reklam çerezi kullanmıyoruz. Tek depolama dil tercihinizdir (cc-locale). Ziyaretçi istatistikleri kullanırsak bunu Plausible Analytics ile yaparız: çerezsiz ve kişisel veri olmadan.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Yalnızca size yardımcı olmak için gereken taraflarla: Microsoft (e-postamız), Meta/WhatsApp (WhatsApp’tan yazarsanız) ve Google (Google Haritalar yol bağlantısına tıklarsanız). Verilerinizi asla satmayız.
Verileri ne kadar saklıyoruz?
- İletişim mesajları (e-posta/WhatsApp): işlemden sonra en fazla 2 yıl.
- Müşteri verileri ve servis geçmişi: son iletişimden sonra en fazla 5 yıl.
- Fatura verileri: 7 yıl (Vergi Dairesi için yasal saklama süresi).
Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme veya sildirme hakkınız vardır. Ayrıca işlemeye itiraz edebilir, kısıtlatabilir veya verilerinizi taşıtabilirsiniz. Bunun için bizimle iletişime geçin. Memnun değil misiniz? Hollanda Veri Koruma Kurumu’na (autoriteitpersoonsgegevens.nl) şikâyette bulunabilirsiniz.
İletişim
Gizlilik hakkında sorularınız mı var? 06 12118066 numarasını arayın veya chipencool@outlook.com adresine yazın.