Privacyverklaring
Hieronder lees je hoe Chip&Cool omgaat met je persoonsgegevens en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
Dit is de privacyverklaring van Chip&Cool, garage in Den Bosch. Je bereikt ons op 06 12118066, via chipencool@outlook.com of op Graaf van Solmsweg 99E 44, 5221 BM 's-Hertogenbosch. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals hieronder beschreven.
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen de gegevens die je zelf met ons deelt wanneer je contact opneemt via telefoon, WhatsApp of e-mail: je naam, telefoonnummer, e-mailadres, gegevens over je voertuig en de omschrijving van je vraag of klacht. Daarnaast onthoudt je browser je taalvoorkeur (de waarde cc-locale) zodat de site in je eigen taal opent.
Waarom en op welke grondslag?
- Om je vraag te beantwoorden en een afspraak of reparatie uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst).
- Om onze administratie en facturen te bewaren (wettelijke verplichting).
- Om je taalvoorkeur te onthouden (functionele opslag, gerechtvaardigd belang).
Cookies en lokale opslag
Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. De enige opslag is je taalkeuze (cc-locale). Als wij bezoekersstatistieken gebruiken, doen we dat met Plausible Analytics: cookieloos en zonder persoonsgegevens.
Met wie delen wij gegevens?
Alleen met partijen die nodig zijn om je te helpen: Microsoft (onze e-mail), Meta/WhatsApp (als je ons via WhatsApp bericht) en Google (als je op een routelink naar Google Maps klikt). Wij verkopen je gegevens nooit.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Contactberichten (e-mail/WhatsApp): maximaal 2 jaar na afhandeling.
- Klantgegevens en servicegeschiedenis: maximaal 5 jaar na laatste contact.
- Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, deze laten beperken of je gegevens laten overdragen. Neem hiervoor contact met ons op. Ben je niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Contact
Vragen over je privacy? Bel 06 12118066 of mail chipencool@outlook.com.